Прием заказов.

Прием заказов производится с 10:00 до 19:00 по рабочим дням (понедельник-пятница).

В выходные (суббота, воскресенье) и праздничные дни прием и выдача заказов не производится.

Огромная просьба не пытаться посылать SMS с какими-либо вопросами на указаный номер. Я на них (SMS) не отвечу, а для разговора по теме вполне достаточно голосового звонка.

Также я рекомендую скачать и распечатать мою визитную карточку. Возможно это окажет Вам большую помощь, если у Вас произойдет поломка и Вы не сможете связаться со мной через интернет.

Если у Вас возникли вопросы о возможности выполнения заказа, Вы можете их задать на контактный e-mail. Должен предупредить, что иногда письма не доходят или случайно попадают в спам, соответственно предпочтительнее сразу звонить по указанному выше телефону в рабочее время.

Порядок приема заказов и проведения работ.

1. Для приема Вашего заказа Вам необходимо позвонить по указаному выше телефону в рабочее время. Хочу напомнить, что прием заказов возможен и в другое время, но предварительно Вам необходимо договориться об этом, позвонив в рабочее время и рабочий день. В нерабочее время я не могу гарантировать ответ на Ваш звонок.

2. При приеме заказа в некоторых случаях можно понять причину неисправности и, соответственно, назвать стоимость работ и сроки выполнения заказа, но в большинстве случаев требуется бесплатная диагностика накопителя. Диагностика занимает 1 час, в сложных случаях может продолжаться до 12 часов.

3. При приеме заказа согласовывается день и время, когда Вы сможете привезти неисправный накопитель для проведения диагностики, после чего Вам будет сообщен полный адрес (территориально - метро Войковская, 10-15 минут пешком от метро). Адрес не публикуется на на сайте специально для исключения ситуаций, когда Вы привезли заказ и на месте никого не оказалось

4. Вы привозите неисправный накопитель, Вам сообщается срок первичной диагностики (обычно 1 час). По истечении этого срока Вам сообщается результат диагностики, окончательная стоимость выполнения заказа и сроки выполнения работ.

5. Если Вас все устроило, производится выполнение работ в пределах назначеного срока. В противном случае Вы получаете носитель информации назад в исходном состоянии.

6. По истечении оговореного срока выполнения работ Вы перезваниваете, Вам сообщается результат выполнения работ и, в случае его успешности (для проверки заказчику на e-mail высылается полный список восстановленой информации), происходит запись восстановленой информации на исправный накопитель заказчика. Исправный накопитель желательно предоставить заранее для избежания потерь времени, необходимого для копирования восстановленой информации.

7. Выдача выполненого заказа и его оплата.